Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia) [risolto]

Max90Payne
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by Max90Payne » Thu Jan 12, 2017 2:00 pm

Ciao !!

Certo del vecchio ordine...purtroppo dove c'era il Mini PC Windows per mia figlia.....che nel frattempo ho preso altrove !!

Max

domenico
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by domenico » Thu Jan 12, 2017 2:09 pm

ciao Max, che mini Pc hai preso? ne voglio comprare uno anch'io

Max90Payne
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by Max90Payne » Thu Jan 12, 2017 2:16 pm

domenico wrote:ciao Max, che mini Pc hai preso? ne voglio comprare uno anch'io
Ciao !!

Uno base con Intel Intel Atom x5 z8300....base per mia figlia solo per qualche lettera Word e Internet per la scuola !!

Cmq su base di questo processore ne trovi una marea....

Max

Davide0202
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by Davide0202 » Thu Jan 12, 2017 2:26 pm

Io sono oramai alla fine del reclamo, scommetto che ora che mi riarrivano i soldi e lo ordino su Amazon, mi arriva prima dei vostri?
Non sono per niente triste della scelta che ho fatto!

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ScaccoMatto
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by ScaccoMatto » Thu Jan 12, 2017 2:26 pm

Arta wrote:Se può essere di aiuto, io avevo una spedizione partita il 21/12 e con il sent to italy del 28/12 che mi è stata consegnata da BRT il 10/01, mentre della spedizione del 14/12 con sent to italy del famigerato 24/12 non ho riscontro alcuno.

La mia impressione è che vengano usati diversi corrieri/logistiche per l'inoltro da UK ad Italia, e proprio quelli in carico della spedizione inceppata del 24 abbiano creato il problema, che adesso viene/verrà risolto con inoltri parziali.
Su questo so quasi per certo che non è così: BRT ha due soli partner per la logistica extra Italia, uno per cose piccole (tipo le nostre) e uno per quelle grosse (oltre 30 e passa kg, oltre 175 cm, ecc).
Tutto scritto sul sito, e confermato dal mio contatto.
Le nostre cose sono gestite dal Circuito DPD, che e' un corriere di livello europeo: NON CORRETE SUBITO A CHIAMARLI! Ci ho gia' provato io, tramite una mia collega madrelingua londinese: non vedono nulla con i codici ITxxx (e ovviamente neppure il BRT code, che e' un codice di BRT usato SOLO da BRT e SOLO per la tratta italiana Milano- Destinazione italiana)
E sono gestite a raggruppamenti in pallet: caricati su TIR, viaggio su gomma da Londra a Milano.
Il tracciamento Londra-Milano è fatto con tracking del pallet, per questo presumo che NON SI PUO' tracciare quella tratta!

asyscom
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by asyscom » Thu Jan 12, 2017 2:29 pm

Max90Payne wrote:
domenico wrote:Concordo, appena arrivasse il mio pacco di dicembre vorrei fare un nuovo ordine, ma mi serve arrivi entro prima settimana di febbraio, e quindi con le recenti esperienze per il momento tergiverso. Se fossero accorti nella loro gestione, capirebbero che oltre a scontentare clienti acquisiti stanno perdendo affari potenziali. Al loro posto avrei già arrostito a fuoco lento tutta la UK brigade, maledetti fuoriuscendi.... :evil:

Io sono cocciuto e ho fatto un nuovo ordine.....

Ecco il tracking:

2017-01-07 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-01-08 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2017-01-10 18:00:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport

Ordine fatto in data 03/01

Comunque adesso tramite ticket mi hanno scritto:

"Dear Massimiliano,

Thank you for contacting Grearbest.
We are so sorry for this issue.

We have started a claim for the package with the carrier and the carrier would trace your package from their end.
The processing time varies and in this period we can do nothing but wait for the result.

In fact,we hope our customer can receive the package in a timely manner.
But in the processing of the transfer,it cannot avoid the delay.

In this case,we just can check with carrier.But we do not have a result about your order now.

So in order to reassure you,we just can make a refund to you.

Thank you for your understanding.

Thanks for your patience and understanding in this matter.

Best Regards"

Max
La risposta di gearbest è relativa al tuo ordne vecchio che era di quale data? 24/12 11:38?

Se non traduco male mi pare di capire che neppure il corriere ha informazioni sulla tua spedizione e ti offrono un rimborso, è corretto?

Max90Payne
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by Max90Payne » Thu Jan 12, 2017 2:37 pm

asyscom wrote:
Max90Payne wrote:
domenico wrote:Concordo, appena arrivasse il mio pacco di dicembre vorrei fare un nuovo ordine, ma mi serve arrivi entro prima settimana di febbraio, e quindi con le recenti esperienze per il momento tergiverso. Se fossero accorti nella loro gestione, capirebbero che oltre a scontentare clienti acquisiti stanno perdendo affari potenziali. Al loro posto avrei già arrostito a fuoco lento tutta la UK brigade, maledetti fuoriuscendi.... :evil:

Io sono cocciuto e ho fatto un nuovo ordine.....

Ecco il tracking:

2017-01-07 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-01-08 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2017-01-10 18:00:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport

Ordine fatto in data 03/01

Comunque adesso tramite ticket mi hanno scritto:

"Dear Massimiliano,

Thank you for contacting Grearbest.
We are so sorry for this issue.

We have started a claim for the package with the carrier and the carrier would trace your package from their end.
The processing time varies and in this period we can do nothing but wait for the result.

In fact,we hope our customer can receive the package in a timely manner.
But in the processing of the transfer,it cannot avoid the delay.

In this case,we just can check with carrier.But we do not have a result about your order now.

So in order to reassure you,we just can make a refund to you.

Thank you for your understanding.

Thanks for your patience and understanding in this matter.

Best Regards"

Max
La risposta di gearbest è relativa al tuo ordne vecchio che era di quale data? 24/12 11:38?

Se non traduco male mi pare di capire che neppure il corriere ha informazioni sulla tua spedizione e ti offrono un rimborso, è corretto?

Allora la spedizione è questa:

2016-12-10 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-11 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-16 20:44:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-30 13:45:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2017-01-05 15:33:00 Information sent to Italy

E alla fine ho accettato il rimborso.....il Mini PC lo ho preso alla fine su Amazon....quindi...

Se mi dovesse arrivare il pacco che ne so non accetto la spedizione oppure mi diranno quelli di Gearbest cosa ci dovrò fare !!

Max

Arta
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by Arta » Thu Jan 12, 2017 2:50 pm

ScaccoMatto wrote: Le nostre cose sono gestite dal Circuito DPD, che e' un corriere di livello europeo: NON CORRETE SUBITO A CHIAMARLI! Ci ho gia' provato io, tramite una mia collega madrelingua londinese: non vedono nulla con i codici ITxxx (e ovviamente neppure il BRT code, che e' un codice di BRT usato SOLO da BRT e SOLO per la tratta italiana Milano- Destinazione italiana)
E sono gestite a raggruppamenti in pallet: caricati su TIR, viaggio su gomma da Londra a Milano.
Il tracciamento Londra-Milano è fatto con tracking del pallet, per questo presumo che NON SI PUO' tracciare quella tratta!
Conosco bene BRT a livello europeo, e quello che ti posso dire è che il circuito DPD non trasporta bancali (e puoi verificarlo anche sul sito BRT stesso) ma solo pacchi singoli fino ad un certo peso; eventualmente quello per il collettame è il circuito Euroexpress (che tra l'altro fa pena), ma ti ripeto che la mia impressione è quella che BRT faccia solo da ricevente e da successivo inoltro solo sul territorio italiano. Poi magari non è così, però non mi spiegherei come lo stesso circuito (DPD o chi per esso) possa consegnare le spedizioni più recenti mentre un grosso blocco di pacchi più vecchi rimangano a marcire da qualche parte...

valker60
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by valker60 » Thu Jan 12, 2017 2:56 pm

Sono caduti nel mare nell'attraversamento della Manica...

popig
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by popig » Thu Jan 12, 2017 3:09 pm

Ragazzi ma in quanto tempo arriva il rimborso? A me hanno detto che ci impiegano 7-10 giorni lavorativi.. confermate?

Dear Matteo,
Thank you for your message.
We are arranging your refund of 10.00USD now.
Please allow 7 to 14 working days for the transaction to appear in your credit card account.
This delay entirely depends on your credit card and its intermediaries.
Thank you for patience and understanding

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ScaccoMatto
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by ScaccoMatto » Thu Jan 12, 2017 3:53 pm

Arta wrote:
ScaccoMatto wrote: Le nostre cose sono gestite dal Circuito DPD, che e' un corriere di livello europeo: NON CORRETE SUBITO A CHIAMARLI! Ci ho gia' provato io, tramite una mia collega madrelingua londinese: non vedono nulla con i codici ITxxx (e ovviamente neppure il BRT code, che e' un codice di BRT usato SOLO da BRT e SOLO per la tratta italiana Milano- Destinazione italiana)
E sono gestite a raggruppamenti in pallet: caricati su TIR, viaggio su gomma da Londra a Milano.
Il tracciamento Londra-Milano è fatto con tracking del pallet, per questo presumo che NON SI PUO' tracciare quella tratta!
Conosco bene BRT a livello europeo, e quello che ti posso dire è che il circuito DPD non trasporta bancali (e puoi verificarlo anche sul sito BRT stesso) ma solo pacchi singoli fino ad un certo peso; eventualmente quello per il collettame è il circuito Euroexpress (che tra l'altro fa pena), ma ti ripeto che la mia impressione è quella che BRT faccia solo da ricevente e da successivo inoltro solo sul territorio italiano. Poi magari non è così, però non mi spiegherei come lo stesso circuito (DPD o chi per esso) possa consegnare le spedizioni più recenti mentre un grosso blocco di pacchi più vecchi rimangano a marcire da qualche parte...
Forse mi sono espresso male: l'ufficio di BRT che si occupa delle spedizioni internazionali mi ha detto che (parole loro):

"i trasporti di questo tipo di pacchi sono gestiti dal circuito DPD che si inoltra giornalmente un listato di quello che ci deve arrivare tramite loro"

"i pacchi non viaggiano con bolla per singolo pacco ma vengono aggregati in "contenitori" a cui viene assegnato con codice di spedizione diverso da quello dei pacchi"

"ieri e' arrivato un TIR con diversi bancali che dobbiamo ancora scaricare e catalogare, lo faremo tra oggi e domani: sono circa 6500 pacchi in spedizione che dobbiamo distribuire sul territorio italiano; è molto probabile che in mezzo ci siano anche i suoi" (i miei)

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ScaccoMatto
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by ScaccoMatto » Thu Jan 12, 2017 4:16 pm

RAGAZZI! non ci si crede, ma ci siamo! Il mio pacco del Info Send To Italy del 05/01 10:33
Da Sky56:
2016-12-10 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-11 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-16 20:44:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-30 13:45:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2017-01-05 15:33:00 Information sent to Italy

DA NUMERO SPEDIZIONE fornita da BRT:

Riferimento mittente 938530 1481168093XXX
Mittente MILANO MI
Destinatario TORINO TO
Natura merce E-COMMERCE Colli: 1 Peso (kg): 0,4 Volume m³: 0,002
Filiale di arrivo TORINO ORBASSANO
Consegna prevista 13.01.2017 indicativamente dalle 10.30 alle 17.00
Eventi
Data Ora Filiale Evento
12.01.2017 18.00 MILANO BOVISA (089) RITIRATA


QUINDI SIAMO LI' LI' per vederli un po' tutti

VI AGGIORNO appena ho novità!

sentenza86
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by sentenza86 » Thu Jan 12, 2017 4:20 pm

ScaccoMatto wrote:RAGAZZI! non ci si crede, ma ci siamo! Il mio pacco del Info Send To Italy del 05/01 10:33
Da Sky56:
2016-12-10 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-11 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-16 20:44:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-30 13:45:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2017-01-05 15:33:00 Information sent to Italy

DA NUMERO SPEDIZIONE fornita da BRT:

Riferimento mittente 938530 1481168093XXX
Mittente MILANO MI
Destinatario TORINO TO
Natura merce E-COMMERCE Colli: 1 Peso (kg): 0,4 Volume m³: 0,002
Filiale di arrivo TORINO ORBASSANO
Consegna prevista 13.01.2017 indicativamente dalle 10.30 alle 17.00
Eventi
Data Ora Filiale Evento
12.01.2017 18.00 MILANO BOVISA (089) RITIRATA


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Scusami ma il pacco risulta ritirato oggi alle 18:00?? Ho notato bene?

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ScaccoMatto
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by ScaccoMatto » Thu Jan 12, 2017 4:27 pm

sentenza86 wrote:
ScaccoMatto wrote:RAGAZZI! non ci si crede, ma ci siamo! Il mio pacco del Info Send To Italy del 05/01 10:33
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DA NUMERO SPEDIZIONE fornita da BRT:

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Mittente MILANO MI
Destinatario TORINO TO
Natura merce E-COMMERCE Colli: 1 Peso (kg): 0,4 Volume m³: 0,002
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Consegna prevista 13.01.2017 indicativamente dalle 10.30 alle 17.00
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Scusami ma il pacco risulta ritirato oggi alle 18:00?? Ho notato bene?
La tratta italiana è gestita da BRT: questo cosa significa?
BRT mittente (che ha ricevuto dal circuito europeo il carico di pacchi da smazzarsi) affida a BRT corriere (che gli appioppa il BRT code) di inviare alla sede locale di BRT, e tramite la stessa di consegnare al destinatario.

Quindi e' ovvio che BRT corriere ha ritirato il pacco dallo statto di BRT che sta lavorando il TIR arrivato ieri

sentenza86
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by sentenza86 » Thu Jan 12, 2017 4:30 pm

ScaccoMatto wrote:
sentenza86 wrote:
ScaccoMatto wrote:RAGAZZI! non ci si crede, ma ci siamo! Il mio pacco del Info Send To Italy del 05/01 10:33
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Scusami ma il pacco risulta ritirato oggi alle 18:00?? Ho notato bene?
La tratta italiana è gestita da BRT: questo cosa significa?
BRT mittente (che ha ricevuto dal circuito europeo il carico di pacchi da smazzarsi) affida a BRT corriere (che gli appioppa il BRT code) di inviare alla sede locale di BRT, e tramite la stessa di consegnare al destinatario.

Quindi e' ovvio che BRT corriere ha ritirato il pacco dallo statto di BRT che sta lavorando il TIR arrivato ieri
Io ho lo stesso tuo track, per il momento nulla vi aggiorno se ci sono novita

djsolidsnake86
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by djsolidsnake86 » Thu Jan 12, 2017 4:33 pm

sentenza86 wrote:
ScaccoMatto wrote:RAGAZZI! non ci si crede, ma ci siamo! Il mio pacco del Info Send To Italy del 05/01 10:33
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QUINDI SIAMO LI' LI' per vederli un po' tutti

VI AGGIORNO appena ho novità!
Scusami ma il pacco risulta ritirato oggi alle 18:00?? Ho notato bene?
lo hanno ritirato nel futuro a quanto pare!

Max90Payne
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by Max90Payne » Thu Jan 12, 2017 4:49 pm

Ciao !!

Stò facendo dei controlli a campione in effetti alcuni pacchi sono stati ritirati a Milano...

Allora qualcosa si muove

Speriamo bene !!

@ScaccoMatto se ti passo i numeri delle mie spedizioni:

IT14812324475984
IT14813149499932

Riesci a farmi avere il numero della spedizione di Bartolini tipo: 089000010258.

Quella santa donna (per non dire altro !!) della sede di Bressanone non mi vuole dire un bel cazzo di niente !!

Grazie

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ScaccoMatto
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by ScaccoMatto » Thu Jan 12, 2017 4:52 pm

djsolidsnake86 wrote:
sentenza86 wrote:
ScaccoMatto wrote:RAGAZZI! non ci si crede, ma ci siamo! Il mio pacco del Info Send To Italy del 05/01 10:33
Da Sky56:
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Riferimento mittente 938530 1481168093XXX
Mittente MILANO MI
Destinatario TORINO TO
Natura merce E-COMMERCE Colli: 1 Peso (kg): 0,4 Volume m³: 0,002
Filiale di arrivo TORINO ORBASSANO
Consegna prevista 13.01.2017 indicativamente dalle 10.30 alle 17.00
Eventi
Data Ora Filiale Evento
12.01.2017 18.00 MILANO BOVISA (089) RITIRATA


QUINDI SIAMO LI' LI' per vederli un po' tutti

VI AGGIORNO appena ho novità!
Scusami ma il pacco risulta ritirato oggi alle 18:00?? Ho notato bene?
lo hanno ritirato nel futuro a quanto pare!
Non avevo notato! :D evidentemente è un orario "tecnico" non reale, magari tutti i pacchi vengono bollati con quell'orario per qualche motivo... se ricordo bene sono TUTTI anche i precedenti con quell'orario

Max90Payne
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by Max90Payne » Thu Jan 12, 2017 5:09 pm

Ciao !!

Ho trovato molti ritiri...tutti fatti per le ore 18:00

Credo appunto un orario tecnico....ma almeno sappiamo che tanti pacchi sono a Milano finalmente !!

Da vedere di quali famosi send to Italy !!

RINNOVO LA MIA RICHIESTA !! @ScaccoMatto se ti passo i numeri delle mie spedizioni:

IT14812324475984
IT14813149499932

Riesci a farmi avere il numero della spedizione di Bartolini tipo: 089000010258.

Grazie

savior
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Re: Rallentamenti su Spedizioni Italy Express (GB Italia)

Post by savior » Thu Jan 12, 2017 5:22 pm

nessuna novità per il sent del 24 vero?

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