Sendung hängt

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julesdarules
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Re: Sendung hängt

Postby julesdarules » Sat Jun 17, 2017 10:46 pm

Daniel1999 wrote:Leider tut sich bei meinem Paket von Gearbest (German Priority/Hermes) seit 8 Tagen nichts mehr. Normalerweise müsste nach 1-2 Tagen Information sent to Germany oder Parcel sent to Germany erscheinen aber bisher leider keine Veränderung!!!

Warum hängt das Paket in London fest?

2017-06-08 19:34:10 Parcel arrival at London,United Kingdom

2017-06-08 07:16:25 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-06-07 08:15:06 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

2017-06-06 18:14:29 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

2017-06-05 06:02:59 The parcel has been announced electronically to Hermes.




Meine Bestellung vom 02.06 hängt auch seit 11.06 in London und "Sent to Germany" kam noch nicht. Ist halt ne China Bestellung da kannste nicht erwarten das es so sicher läuft wie Amazon Prime. Abwarten und Tee Trinken würd ich sagen und wenns in 2 Wochen immer noch so ist nen PayPal Fall aufmachen...
zevuzuk
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Re: Sendung hängt

Postby zevuzuk » Fri Jun 23, 2017 1:58 pm

Mein Paket ist heute nach genau 3 Wochen angekommen.
Hier noch mal für alle der Komplette Sendungsverlauf. An stellen wo das Tracking besonders lange gebraucht hat zum aktualisieren habe ich ein Datum dazu geschrieben bei allen anderen waren es Maximal 2 Tage wenn ich mich recht entsinne :?: .

2017-06-03 06:06:52 The parcel has been announced electronically to Hermes.
2017-06-04 19:35:49 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-06-05 08:36:21 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-06-06 13:12:23 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-06-10 09:15:45 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Hagen
2017-06-11 18:38:46 Parcel arrival at London,United Kingdom : Tracking aktualisiert am 13.06.17
2017-06-13 09:25:34 Parcel sent to Germany : Tracking aktualisiert am 19.06.07
2017-06-22 00:20:16 The parcel has been sorted at a Hermes Logistic Hub.
2017-06-23 00:55:43 The parcel has been received at the Hermes depot Hagen
2017-06-23 08:34:49 The Parcel is out for delivery today
2017-06-23 12:10:50 The parcel has been delivered.
saibot
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Re: Sendung hängt

Postby saibot » Fri Jun 23, 2017 2:25 pm

zevuzuk wrote:Mein Paket ist heute nach genau 3 Wochen angekommen.
Hier noch mal für alle der Komplette Sendungsverlauf. An stellen wo das Tracking besonders lange gebraucht hat zum aktualisieren habe ich ein Datum dazu geschrieben bei allen anderen waren es Maximal 2 Tage wenn ich mich recht entsinne :?: .

2017-06-03 06:06:52 The parcel has been announced electronically to Hermes.
2017-06-04 19:35:49 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-06-05 08:36:21 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-06-06 13:12:23 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-06-10 09:15:45 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Hagen
2017-06-11 18:38:46 Parcel arrival at London,United Kingdom : Tracking aktualisiert am 13.06.17
2017-06-13 09:25:34 Parcel sent to Germany : Tracking aktualisiert am 19.06.07
2017-06-22 00:20:16 The parcel has been sorted at a Hermes Logistic Hub.
2017-06-23 00:55:43 The parcel has been received at the Hermes depot Hagen
2017-06-23 08:34:49 The Parcel is out for delivery today
2017-06-23 12:10:50 The parcel has been delivered.


Bei mir schaut es weiterhin so aus :(

2017-06-17 09:36:39 Parcel sent to Germany
2017-06-14 19:29:52 Parcel arrival at London,United Kingdom
2017-06-13 09:16:21 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Mainz
2017-06-10 21:42:01 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-06-09 07:04:36 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-06-08 18:04:01 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-06-06 15:54:10 The parcel has been announced electronically to Hermes.

Bestellung ist vom 03.06. - Elektronik.
iro
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Re: Sendung hängt

Postby iro » Mon Jun 26, 2017 11:05 am

Ihr könnt noch froh sein. Mein Paket hängt seit 6 Tagen im Honkong Sorting Centre rum :D
Naja wird schon irgendwann weitergehen.
Jons
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Re: Sendung hängt

Postby Jons » Tue Jun 27, 2017 10:18 am

iro wrote:Ihr könnt noch froh sein. Mein Paket hängt seit 6 Tagen im Honkong Sorting Centre rum :D
Naja wird schon irgendwann weitergehen.


Danke, gut zu wissen, dass Ich nicht der einzige bin. Bei meiner Bestellung vom 17.06. wäre es momentan in jedem Fall noch zu früh für eine Ankunft. Dass sich nach Ankunft im HK Sorting Centre dann aber 7 Tage nix tut scheint doch anhand der hier geposteten beispielhaften Verläufe doch eher ungewöhnlich. Vielleicht ist ja nur die Eintragung im System verzögert.
saibot
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Re: Sendung hängt

Postby saibot » Tue Jun 27, 2017 10:42 am

Jons wrote:
iro wrote:Ihr könnt noch froh sein. Mein Paket hängt seit 6 Tagen im Honkong Sorting Centre rum :D
Naja wird schon irgendwann weitergehen.


...Vielleicht ist ja nur die Eintragung im System verzögert.


Genau das wird es höchstwahrscheinlich sein. Die Versandstati aktualisieren sich gerne verspätet und oftmals en bloc.
Micky0711
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Re: Sendung hängt

Postby Micky0711 » Tue Jun 27, 2017 2:22 pm

Meins hängt leider auch seit Tagen :(

2017-06-17 09:22:39 Parcel is in clearance

2017-06-17 09:16:21 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Mannheim

2017-06-16 09:21:33 Parcel arrival at London,United Kingdom

2017-06-14 15:20:45 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-06-13 07:45:53 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

2017-06-12 19:45:29 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

2017-06-10 12:59:38 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Snooze
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Re: Sendung hängt

Postby Snooze » Wed Jun 28, 2017 1:00 am

Ich gesell mich mal auch dazu...

Hoffentlich kommen diese Woche noch ein paar Update Informationen :)


2017-06-17 09:22:39 Parcel is in clearance
Micky0711
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Re: Sendung hängt

Postby Micky0711 » Wed Jun 28, 2017 7:03 am

Nachdem sich leider wieder nichts am Status geändert hat, hoffen wir mal, dass es nur wegen der Ferien in Niedersachsen und Bremen etwas länger dauert.
Turbolix
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Re: Sendung hängt

Postby Turbolix » Wed Jun 28, 2017 9:49 am

Moin,
Ich häng mich dann auch mal an die "Hänger" dran.......

DATE STAUS OF SHIPMENT

2017-06-17 09:22:39 Parcel is in clearance

2017-06-17 09:16:21 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Hagen

2017-06-16 09:21:33 Parcel arrival at London,United Kingdom

2017-06-14 15:20:45 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-06-13 07:45:53 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

2017-06-12 19:45:29 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

2017-06-10 08:55:09 The parcel has been announced electronically to Hermes.

Grüße
theo69
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Re: Sendung hängt

Postby theo69 » Wed Jun 28, 2017 11:55 am

Das selbe bei mir, alles vom 17. Juni scheint zu hängen, Gearbest Kundendienst ist keine Hilfe, sie verweist nur auf das was man eh schon lesen kann!

2017-06-17 09:22:39 Parcel is in clearance
2017-06-17 09:16:21 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Bielefeld
2017-06-16 09:21:33 Parcel arrival at London,United Kingdom
2017-06-14 15:20:45 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-06-13 07:45:53 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-06-12 19:45:29 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-06-10 13:55:11 The parcel has been announced electronically to Hermes.

Habe soeben einen PayPal Fall eröffnet, denn der dauert ja immer ewig.
rp1977
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Re: Sendung hängt

Postby rp1977 » Wed Jun 28, 2017 12:27 pm

Meine Priority Line Bestellung vom 19.6. hat 0 Trackingeinträge bisher ... wird immer besser wenn die Ware nach 9 Tagen noch nichtmal unterwegs ist :(
Morry
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Re: Sendung hängt

Postby Morry » Wed Jun 28, 2017 12:42 pm

2017-06-17 09:22:39 Parcel is in clearance
2017-06-16 09:21:33 Parcel arrival at London,United Kingdom
2017-06-16 09:15:34 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Aachen
2017-06-14 15:20:45 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-06-13 07:45:53 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-06-12 19:45:29 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre


Hier hängt ebenfalls seit 17.6 alles. Da wird doch hoffentlich nicht das Geschenk für in 2 Wochen noch knapp
Bringt es was gearbest anzuschreiben?
Micky0711
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Re: Sendung hängt

Postby Micky0711 » Wed Jun 28, 2017 12:46 pm

Bei Gearbest bekommst Du nur Standard Antworten. Du sollst geduldig sein und noch warten.
Morry
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Re: Sendung hängt

Postby Morry » Wed Jun 28, 2017 7:11 pm

Danke dann spar ich mir das fragen und hoffe das es nun endlich weiter geht.
saibot
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Re: Sendung hängt

Postby saibot » Wed Jun 28, 2017 7:59 pm

Nach einigem Nachbohren gibt Gearbest sich etwas mehr Mühe, auch wenn ich es für unwahrscheinlich halte, dass sie wirklich eine Nachforschung einleiten bevor die 25 Werktage rum sind.. naja.

Das hier kam auf meine letzte Nachfrage (mein Faryaa-Tracking zum Vergleich weiter unten):

"Dear XXX [von mir entfernt],

Thank you for placing your order with Gearbest.
We wish to apologize for any inconvenience.

We have shipped your order out.
The delivery information
Tracking number: 95157144480XXX [von mir entfernt],shipping method: DEEXPHE,
tracking site: https://www.myhermes.de/wps/portal/pake ... verfolgung shipping date: June 7, 2017 06:26:39,estimated time: 7-15 business days,
sku*quantity:208010302 * 1 ,PB0110101 * 1 ,

We are sorry that as there is no update until June 17 , we would start a claim for the package with the carrier and the carrier would trace your package from their end.

We are sorry to hear that you haven't received your items yet.

In order to resolve this issue, please kindly confirm the following information:

1) Please confirm your delivery address:
Consignee Name:
Detailed Address:
City:
State (Province):
Postal Code:
Country:
Phone Number:

2) Please contact your local post office, stating your name and address.
In some cases, you may be required to collect your parcel from the post office in person.

If you collect your parcel in this way, kindly let us know.

3) We shipped your parcel on June 7. Therefore your delivery deadline will expire on July 7.
Please kindly wait until this deadline. If you have still not received your items by then we will review your case once more with the carrier and our shipping team on your behalf.

To learn more about our shipping policy and insurance, please refer to our terms and conditions here:http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html

Thank you for your patience and kind support.
If there are any additional problems or further queries, please feel free to contact us and we will do our very best to assist you.

Best regards,
Dana
gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/"



Mein Tracking via http://www.faryaa.com/user/index/packag ... er_number= :

2017-06-17 09:36:39 Parcel sent to Germany
2017-06-14 19:29:52 Parcel arrival at London,United Kingdom
2017-06-13 09:16:21 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Mainz
2017-06-10 21:42:01 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-06-09 07:04:36 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-06-08 18:04:01 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-06-06 15:54:10 The parcel has been announced electronically to Hermes.
Micky0711
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Joined: Tue Jun 27, 2017 2:09 pm

Re: Sendung hängt

Postby Micky0711 » Thu Jun 29, 2017 8:05 am

Es geht endlich weiter :)
2017-06-27 13:37:43 Parcel sent to Germany
theo69
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Re: Sendung hängt

Postby theo69 » Thu Jun 29, 2017 12:17 pm

Yep hier auch selbe Meldung "send to Germany"
Louis
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Re: Sendung hängt

Postby Louis » Thu Jun 29, 2017 2:15 pm

Das mit dem momentan schlechten Tracking kann ich nur bestätigen.
Fast eineinhalb Wochen hing das Paket scheinbar in London fest.
Heute plötzlich die Info, das es nach Deutschland gesendet wurde. Zeitgleich wurde mir durch Hermes Tracking mitgeteilt, das das Paket heute angeliefert wird.
Inzwischen ist es auch tatsächlich eingetroffen.

Also scheinbar hängt nur das Tracking, nicht die Pakete.
saibot
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Re: Sendung hängt

Postby saibot » Thu Jun 29, 2017 2:28 pm

Louis wrote:Das mit dem momentan schlechten Tracking kann ich nur bestätigen.
Fast eineinhalb Wochen hing das Paket scheinbar in London fest.
Heute plötzlich die Info, das es nach Deutschland gesendet wurde. Zeitgleich wurde mir durch Hermes Tracking mitgeteilt, das das Paket heute angeliefert wird.
Inzwischen ist es auch tatsächlich eingetroffen.

Also scheinbar hängt nur das Tracking, nicht die Pakete.


Kannst du uns bitte deinen kompletten Sendungsverlauf posten?

Merci!

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