Sendung hängt

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GOR
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Re: Sendung hängt

Postby GOR » Thu Jan 12, 2017 9:38 am

Mendrin wrote:
Auch bei unserem verschollenem Container (14.12.) gibt es Neuigkeiten:D heute soll bereits die Zustellung erfolgen :)


Ich sitze im selben Boot, aber bei mir wurde nichts aktualisiert.


falls es hilft, hier mein Sendebericht :

448412898211 Shipment Details
2016-12-14 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-15 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-16 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-20 12:35:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-23 21:41:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-12-24 14:56:00 Information sent to Germany

Infomation

Update Time Area Status
2016-12-16 19:10:00 the instruction data for this shipment have been provided by the sender to dhl electronically
2017-01-11 20:52:00 the shipment has been processed in the parcel center of origin


DHL :

Datum/Uhrzeit Ort Status

Fr, 16.12.16 19:10 -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mi, 11.01.17 20:52 Saulheim Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 12.01.17 05:15 Bremen Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 12.01.17 08:56 -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
"Gibt es etwas was sie mir sagen wollen?" :arrow:
"Es tut mir leid, meine Antworten sind begrenzt. Sie müssen die richtigen Fragen stellen."
F95Crepper
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Re: Sendung hängt

Postby F95Crepper » Thu Jan 12, 2017 10:40 am

GOR wrote:
Mendrin wrote:
Auch bei unserem verschollenem Container (14.12.) gibt es Neuigkeiten:D heute soll bereits die Zustellung erfolgen :)


Ich sitze im selben Boot, aber bei mir wurde nichts aktualisiert.


falls es hilft, hier mein Sendebericht :

448412898211 Shipment Details
2016-12-14 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-15 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-16 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-20 12:35:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-23 21:41:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-12-24 14:56:00 Information sent to Germany

Infomation

Update Time Area Status
2016-12-16 19:10:00 the instruction data for this shipment have been provided by the sender to dhl electronically
2017-01-11 20:52:00 the shipment has been processed in the parcel center of origin


DHL :

Datum/Uhrzeit Ort Status

Fr, 16.12.16 19:10 -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mi, 11.01.17 20:52 Saulheim Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 12.01.17 05:15 Bremen Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 12.01.17 08:56 -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.


Unsere Sendungsdaten waren ja eigentlich genau die selben, nur leider hat sich bei mir auch noch nichts getan. Ich werde noch bis Ende dieser Woche warten, danach glaube ich nämlich nicht mehr an eine Zustellung.
MultiplexFix
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Re: Sendung hängt

Postby MultiplexFix » Thu Jan 12, 2017 11:11 am

Antwort von Gearbest :?

We are sorry for this inconvenience and empathise with your frustration of not receiving the item.

I just have received the message from our transportion department.
Our colleague said that your parcel has been delayed by the New Year holiday.
I do really hope our customers can receive their package in the shortest time, however these unpredictable factors are out of our control.
Until then, please rest assured that the order is still on its way. We shipped thousands of orders to your country every month with this Shipper.
Could you please wait a little more for your order ?
Please assured that we will offer full refund to your account if you still not receive your package after 1-30-2017.

Thanks for your understanding and assistance.
earl.grey
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Joined: Thu Jan 12, 2017 11:04 am

Re: Sendung hängt

Postby earl.grey » Thu Jan 12, 2017 11:27 am

So jetzt hab ich mich auch mal angemeldet um mich über diesen Drecksladen Gearbest auszukotzen.

Ich habe genau die Gleichen Sendungsdaten wie GOR und mendrin

auch der Heilig Abend Container. Unsere Sendungsdaten gleichen sich bis auf die Minute. Hier mal meine Sendungsdaten

2016-12-14 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-15 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-16 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-20 12:35:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-23 21:41:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-12-24 14:56:00 Information sent to Germany


Bisher ist bei mir noch nichts passiert. Ich habe auch vor dem 16.12 bestellt. Ich habe am 20 und 22.12. nochmal bestellt, und diese Sendungen sind bereits angekommen.

Ich hatte gehofft, das wir unsere Sendungen von Heiligabend alle zusammen erhalten, leider ist bei mir noch immer tote Hose.

Gearbeast Support ist eine reine Katastrophe. Habe die nun 3x angeschrieben. Immer nur Lügen und Ausflüchte. Erst ein Streik, dann schlechtes Wetter usw usw.

Die Letzte nachricht war, dass meine Bestellung am 14.01 expired (nach 1 Monat). Was auch immer das heißt. Ich solle mich dann nochmal melden und man kann mir helfen. Ich glaube nicht daran.

Ich habe auch mit Paypal bezahlt. Wie eröffne ich ein Fall bei Paypal? Gibts da ein Link oder eine Anleitung. Gearbest muss spüren, dass sie so nicht mit Deutschen Kunden umgehen können.
earl.grey
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Re: Sendung hängt

Postby earl.grey » Thu Jan 12, 2017 11:31 am

MultiplexFix wrote:Antwort von Gearbest :?

We are sorry for this inconvenience and empathise with your frustration of not receiving the item.

I just have received the message from our transportion department.
Our colleague said that your parcel has been delayed by the New Year holiday.
I do really hope our customers can receive their package in the shortest time, however these unpredictable factors are out of our control.
Until then, please rest assured that the order is still on its way. We shipped thousands of orders to your country every month with this Shipper.
Could you please wait a little more for your order ?
Please assured that we will offer full refund to your account if you still not receive your package after 1-30-2017.

Thanks for your understanding and assistance.



New Year Holiday ist ne neue Ausrede. Bei mir war es bisher "Bad weather" und "strike"
Silidor
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Re: Sendung hängt

Postby Silidor » Thu Jan 12, 2017 12:47 pm

Ist halt heftig zum kotzen...

Wenn man als Händler schon solche Zeiten angibt, dann sollte man dazu Fähig sein diese einhalten zu können. Wenn man dies nicht schafft sollte man als Händler schon eine gewisse Entschädigung anbieten aber Gearbest guckt uns dann in so einem Fall einfach nur blöd an und lacht sich schlapp... dicke Enttäuschunf... wenn ich meinen Mist jicht Vor mitte nächste Woche bekomme werde ich nen paypal fall eröffnen und mich direkt Beschweren... frechheit


Wenn man übrigens wetter oder streik angibt sollte man daran denken dass man sowas nachgucken kann und dann fällt ganz schnell auf, dass gelogen wird
therealsprint
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Re: Sendung hängt

Postby therealsprint » Thu Jan 12, 2017 1:03 pm

Hallo zusammen, ich warte nun auch schon recht lange auf mein Paket. Kann jemand der zur selben Zeit bestellt hat auch lange Lieferzeit bestätigen?

Meine sendungsnummer lautet 448413121132


Shipment Details
2016-12-27 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-28 10:20:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-29 23:00:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-29 23:00:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-01-04 03:37:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2017-01-07 14:53:00 Information sent to Germany

Infomation

Update Time Area Status
2016-12-27 19:30:00 the instruction data for this shipment have been provided by the sender to dhl electronically
F95Crepper
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Re: Sendung hängt

Postby F95Crepper » Thu Jan 12, 2017 1:12 pm

Lange? :lol:

Also mir wurde vom gearbest Support gesagt ich sollte doch bei DPD anrufen und da nach fragen wo meine Lieferung bleibt. Warum DPD und nicht DHL verstehe ich nicht und außerdem bin ich mir ziemlich sicher das es nicht deren Fehler ist.
Silidor
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Re: Sendung hängt

Postby Silidor » Thu Jan 12, 2017 1:15 pm

Joar könnte sein, dass wir im selben Container sitzen.. meine bestellnummer hat am Anfang auch 448413 oder so und da steht auch seit dem 7.01 information sent to germany... der nette Kollege hier meinte, dass das Paket bereits in deutschland ist.

Wird wohl erst nächste Woche was...
Mendrin
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Re: Sendung hängt

Postby Mendrin » Thu Jan 12, 2017 1:48 pm

Vor allem muss das Problem schon lange bekannt gewesen sein. Zufällig wurden ja bei den ersten Beschwerden von denjenigen die am Anfang Dezember bestellt haben (und der Versand länger als 15 Tage dauerte), direkt der Rabatt am 22.12.2016 gecancelt. Da ich am 14.12 bestellt habe, ist dies natürlich enorm ärgerlich. Zufall? :ugeek:
therealsprint
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Re: Sendung hängt

Postby therealsprint » Thu Jan 12, 2017 1:54 pm

DPD? Da passt die Nummer aber ja gar nicht.

Also ist bekannt das momentan irgendwie irgendwo der Wurm drin ist?

Also ich finde schon das ich recht lange warte.

Ps welcher nette Kollege von hier weiß denn wegen den Paketen Bescheid?
k1ck4ss
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Re: Sendung hängt

Postby k1ck4ss » Thu Jan 12, 2017 2:42 pm

hab mich auch extra angemeldet, hab die selbe Scheiße am Laufen:

Code: Select all

2016-12-14 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-15 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-16 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-20 12:35:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-23 21:41:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-12-24 14:56:00 Information sent to Germany

Infomation

Update Time   Area   Status
2016-12-15 19:38:00      the instruction data for this shipment have been provided by the sender to dhl electronically


hab's gestern schon mit Paypal eskaliert (PNR, product not received), GB hat noch gestern Nacht innerhalb von PayPal geantwortet. Ich solle doch bis 15.1. warten ("order deadline"), alle Orderdaten nochmal abgefragt, etc. Ich habe sofort alles beantwortet und nun liegt's wieder an GB.

Obwohl es meine allererste Bestellung über GB war. denke ich einfach daß ich mit dieser Lieferung Pech gehabt habe. Hääte ich einen Tag vorher oder einige Tage danach bestellt, wäre es schon da gewesen. Irgendwas ist da in London schief gelaufen. Ärgerlich, aber was soll's.
Wird eben neu bestellt.
Silidor
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Re: Sendung hängt

Postby Silidor » Thu Jan 12, 2017 2:47 pm

Naja wie du sehen kannst sind auch die Pakete, die nach Weihnachten verschickt wurden teilweise noch immer nicht angekommen.. Muss wohl irgendein größeres Problem gewesen sein<<
k1ck4ss
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Re: Sendung hängt

Postby k1ck4ss » Thu Jan 12, 2017 3:25 pm

Silidor wrote:Naja wie du sehen kannst sind auch die Pakete, die nach Weihnachten verschickt wurden teilweise noch immer nicht angekommen.. Muss wohl irgendein größeres Problem gewesen sein<<


also ein Kollege hat am 27.12. bestellt und letzte Woche Donnerstag, also am 5. in der Hand gehabt ^^
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Oromis Hardware
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Re: Sendung hängt

Postby Oromis Hardware » Thu Jan 12, 2017 4:18 pm

Ein bisschen Beruhigung für die die hier noch warten: Mein Paket das am 14.12 verschickt wurde lag heute unversehrt vor meiner Tür :)
[ 448412879681 ]
MultiplexFix
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Re: Sendung hängt

Postby MultiplexFix » Thu Jan 12, 2017 4:28 pm

Mendrin wrote:Vor allem muss das Problem schon lange bekannt gewesen sein. Zufällig wurden ja bei den ersten Beschwerden von denjenigen die am Anfang Dezember bestellt haben (und der Versand länger als 15 Tage dauerte), direkt der Rabatt am 22.12.2016 gecancelt. Da ich am 14.12 bestellt habe, ist dies natürlich enorm ärgerlich. Zufall? :ugeek:


Was für ein Rabatt?
Mendrin
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Re: Sendung hängt

Postby Mendrin » Thu Jan 12, 2017 4:44 pm

MultiplexFix wrote:
Mendrin wrote:Vor allem muss das Problem schon lange bekannt gewesen sein. Zufällig wurden ja bei den ersten Beschwerden von denjenigen die am Anfang Dezember bestellt haben (und der Versand länger als 15 Tage dauerte), direkt der Rabatt am 22.12.2016 gecancelt. Da ich am 14.12 bestellt habe, ist dies natürlich enorm ärgerlich. Zufall? :ugeek:


Was für ein Rabatt?


Gearbest hatte im Sommer einen Rabatt bewilligt, wenn Pakete zu spät kamen und im Dezember dann die Aktion beendet.

http://www.gearbestblog.de/gearbest-ver ... ng-rabatt/
Led314
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Re: Sendung hängt

Postby Led314 » Thu Jan 12, 2017 4:58 pm

therealsprint wrote:Hallo zusammen, ich warte nun auch schon recht lange auf mein Paket. Kann jemand der zur selben Zeit bestellt hat auch lange Lieferzeit bestätigen?


Kann ich bestätigen, habe die gleichen Termine (448413130985).

Ich denke wir sollten einfach noch etwas Geduld haben. Unsere Pakete werden schon noch ankommen.
earl.grey
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Re: Sendung hängt

Postby earl.grey » Thu Jan 12, 2017 5:07 pm

earl.grey wrote:So jetzt hab ich mich auch mal angemeldet um mich über diesen Drecksladen Gearbest auszukotzen.

Ich habe genau die Gleichen Sendungsdaten wie GOR und mendrin

auch der Heilig Abend Container. Unsere Sendungsdaten gleichen sich bis auf die Minute. Hier mal meine Sendungsdaten

2016-12-14 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-15 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-16 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-20 12:35:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-23 21:41:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-12-24 14:56:00 Information sent to Germany


Bisher ist bei mir noch nichts passiert. Ich habe auch vor dem 16.12 bestellt. Ich habe am 20 und 22.12. nochmal bestellt, und diese Sendungen sind bereits angekommen.

Ich hatte gehofft, das wir unsere Sendungen von Heiligabend alle zusammen erhalten, leider ist bei mir noch immer tote Hose.

Gearbeast Support ist eine reine Katastrophe. Habe die nun 3x angeschrieben. Immer nur Lügen und Ausflüchte. Erst ein Streik, dann schlechtes Wetter usw usw.

Die Letzte nachricht war, dass meine Bestellung am 14.01 expired (nach 1 Monat). Was auch immer das heißt. Ich solle mich dann nochmal melden und man kann mir helfen. Ich glaube nicht daran.

Ich habe auch mit Paypal bezahlt. Wie eröffne ich ein Fall bei Paypal? Gibts da ein Link oder eine Anleitung. Gearbest muss spüren, dass sie so nicht mit Deutschen Kunden umgehen können.



Update von mir:
Gerade wurde mein Produkt auf den LKW geladen und er kommt morgen 13.01.2016 bei mir an...

Ich glaube es erst, wenn ich Ihn in der Hand habe.
Silidor
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Re: Sendung hängt

Postby Silidor » Thu Jan 12, 2017 5:10 pm

earl.grey wrote:
earl.grey wrote:So jetzt hab ich mich auch mal angemeldet um mich über diesen Drecksladen Gearbest auszukotzen.

Ich habe genau die Gleichen Sendungsdaten wie GOR und mendrin

auch der Heilig Abend Container. Unsere Sendungsdaten gleichen sich bis auf die Minute. Hier mal meine Sendungsdaten

2016-12-14 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-15 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-16 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-20 12:35:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-23 21:41:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-12-24 14:56:00 Information sent to Germany


Bisher ist bei mir noch nichts passiert. Ich habe auch vor dem 16.12 bestellt. Ich habe am 20 und 22.12. nochmal bestellt, und diese Sendungen sind bereits angekommen.

Ich hatte gehofft, das wir unsere Sendungen von Heiligabend alle zusammen erhalten, leider ist bei mir noch immer tote Hose.

Gearbeast Support ist eine reine Katastrophe. Habe die nun 3x angeschrieben. Immer nur Lügen und Ausflüchte. Erst ein Streik, dann schlechtes Wetter usw usw.

Die Letzte nachricht war, dass meine Bestellung am 14.01 expired (nach 1 Monat). Was auch immer das heißt. Ich solle mich dann nochmal melden und man kann mir helfen. Ich glaube nicht daran.

Ich habe auch mit Paypal bezahlt. Wie eröffne ich ein Fall bei Paypal? Gibts da ein Link oder eine Anleitung. Gearbest muss spüren, dass sie so nicht mit Deutschen Kunden umgehen können.



Update von mir:
Gerade wurde mein Produkt auf den LKW geladen und er kommt morgen 13.01.2016 bei mir an...

Ich glaube es erst, wenn ich Ihn in der Hand habe.



DHL darf man bei solchen Sachen gerne glauben.. Wenn DHL es selbst sagt, dann halten sie es auch meistens ein ;)

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